นโยบายความเป็นส่วนตัว SBO Mobile ปกป้องข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

1 บทนำ

SBO Mobile (ซึ่งต่อไปในเอกสารนี้จะเรียกว่า "เรา" หรือ "บริษัท") ดำเนินธุรกิจให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ sbomobile.bet เราตระหนักดีว่าการที่สมาชิกมอบความไว้วางใจให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เราเป็นสิ่งที่ต้องรักษาไว้อย่างจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า SBO Mobile เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้าง นำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด มีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีใด และมีมาตรการปกป้องข้อมูลอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ต่างๆ ที่สมาชิกมีตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการของ SBO Mobile ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือ การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการต่อไปถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกประการ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

SBO Mobile เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

3 วิธีที่เราเก็บข้อมูล

SBO Mobile เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ ข้อมูลที่คุณกรอกจะถูกบันทึกไว้ในระบบของเราโดยอัตโนมัติ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อรับสิทธิ์ถอนเงินครั้งแรกหรือตามที่ระบบร้องขอ
• การทำรายการทางการเงิน: ทุกครั้งที่มีการฝาก-ถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลรายการพร้อมเวลาและจำนวนเงิน
• การใช้บริการเกม: ระบบบันทึกประวัติการเดิมพัน ผลเกม และสถิติต่างๆ เพื่อตรวจสอบความยุติธรรมและแก้ไขข้อพิพาท
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เบราว์เซอร์ของคุณส่งข้อมูลบางอย่างให้เซิร์ฟเวอร์ของเราโดยอัตโนมัติเมื่อเข้าเว็บไซต์
• การติดต่อกับทีมงาน: บทสนทนาผ่านแชทสดและอีเมลถูกบันทึกเพื่อคุณภาพการให้บริการและการแก้ไขปัญหา

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

SBO Mobile ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:

• การให้บริการ: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและ PDPA
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น)
• การแก้ไขข้อพิพาท: ใช้ประวัติรายการและบันทึกต่างๆ เพื่อตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน และดำเนินการช่วยเหลือสมาชิกตามความเหมาะสม

SBO Mobile จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

SBO Mobile ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูลภายใต้เงื่อนไขที่จำกัดมาก ดังนี้:

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินรายการฝาก-ถอนจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เช่น TrueMoney, PromptPay เป็นต้น ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเองที่ต้องปฏิบัติตาม
• ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อระบบเกม เช่น User ID อาจถูกส่งไปยังผู้พัฒนาเกมที่ร่วมงานกับ SBO Mobile ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย SBO Mobile อาจต้องเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็น
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบการฉ้อโกงหรือฐานข้อมูลบัญชีดำที่ได้รับการรับรอง เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

SBO Mobile ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของสมาชิกบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกอยู่บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่ส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์แบบรวม เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อย เวลาที่ใช้บนหน้าต่างๆ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งต่อไป
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้ติดตามพฤติกรรมการเยี่ยมชมเพื่อแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือแจ้งเตือนเมื่อมีการส่งคุกกี้ได้ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์ใช้งานไม่ได้ตามปกติ

7 ความปลอดภัยของข้อมูล

SBO Mobile ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อป้องกันการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักที่เราใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์กับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัย
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้น: ป้องกันการเข้าถึงระบบจากภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA): บัญชีผู้ดูแลระบบทุกบัญชีต้องใช้การยืนยันตัวตนสองชั้นเสมอ
• การตรวจสอบและเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง: ทีมรักษาความปลอดภัยเฝ้าระวังกิจกรรมผิดปกติตลอดเวลา
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มข้นที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำกับเว็บไซต์อื่น และไม่เปิดเผยข้อมูลล็อกอินแก่ผู้อื่น

8 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

SBO Mobile เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานของบัญชี
• ประวัติรายการทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• บัญชีที่ถูกระงับหรือปิด: ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัย
• บัญชีที่ไม่มีกิจกรรมนานกว่า 3 ปี: SBO Mobile จะแจ้งให้สมาชิกทราบก่อนดำเนินการลบข้อมูล

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก SBO Mobile ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ SBO Mobile ได้ผ่านแชทสดหรืออีเมล support@sbomobile.bet โดยเราจะดำเนินการตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

โปรดทราบว่าในบางกรณีเราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ทั้งหมด หากข้อมูลนั้นจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ทราบพร้อมเหตุผลเสมอ

10 ข้อมูลของผู้เยาว์

SBO Mobile มีนโยบายที่เข้มงวดในการปฏิเสธการให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยเด็ดขาด

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีนั้น หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@sbomobile.bet เพื่อดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีโดยเร็วที่สุด

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

SBO Mobile ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีขั้นตอนดังนี้:

• เมื่อมีการแก้ไขนโยบาย เราจะอัปเดต "วันที่มีผลบังคับใช้" ที่ระบุไว้ด้านบนของหน้านี้
• หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
• การที่คุณใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อที่ 9

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ SBO Mobile ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

หากคุณเชื่อว่า SBO Mobile ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือ PDPA คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้เช่นกัน